# 数据与隐私

> BigModel.io 会保留 API 请求中的哪些数据、保留多久，以及模型供应方能看到什么。成功请求的提示词不在送达后保存，也不用于训练。

网页版: https://bigmodel.io/zh-cn/docs/data-privacy · 更新于 2026-10-18

本页概述 BigModel.io 如何处理 API 请求中的数据。具有约束力的是[隐私政策](https://bigmodel.io/zh-cn/legal/privacy-policy)（2026 年 10 月 17 日生效）；两者不一致时以隐私政策为准。

| 数据 | BigModel.io 是否保存 |
|---|---|
| **成功**请求的提示词、文件和输出 | 否。转发给模型供应方，响应返回后不保存。 |
| **失败**请求的请求体 | 最多保存 30 天用于排查，凭据会被移除 |
| 视频等异步任务 | 任务参数（含提示词）随任务记录保存；生成的文件保存有限时间以便下载 |
| 使用记录 | 是：API Key、模型、时间、token、费用、状态、延迟、错误类型、请求 ID、接口、IP 地址和 User-Agent。不含提示词内容。 |
| 应用识别 | `HTTP-Referer` 主机名和 `X-Title` 的按天汇总，见[应用识别](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/app-attribution)。 |

## 网关如何处理你的提示词

- **不用于训练。** BigModel.io 不会用你的提示词或输出训练模型。
- **不出售。** BigModel.io 不出售你的个人信息。
- **成功请求。** 请求经由网关转发给你所选模型的供应方，响应返回后内容不保存。
- **失败请求。** 请求失败时，请求体可能保存最多 30 天以便排查错误，保存前会移除 API Key 等凭据。

## 模型供应方能看到什么

为完成请求，BigModel.io 会把请求内容发送给你所选模型的供应方。各供应方按其自身条款和隐私政策处理这些内容，部分供应方可能会保存请求内容一段时间，或用于改进其服务。发送敏感数据前请先联系支持；请勿提交你无权共享的个人信息、商业秘密或受监管数据。

## 减少发送的数据

- 任务不需要时，从提示词中去掉姓名、邮箱、电话、密钥等敏感信息。
- 每个应用或环境使用单独的 API Key，使用记录便于区分；不再使用的 Key 及时删除。
- 不要在浏览器代码中调用 API：Key 会暴露，请求还会带上用户的 IP 和 User-Agent。
- 需要的视频产物请在保留期限前下载，见[视频生成](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/video-generation)。

## 查看你的请求被记录了什么

[用量](https://bigmodel.io/usage)页面展示你账户的所有记录：Key、模型、接口、token、费用、耗时和 User-Agent，可以筛选并导出 CSV。对单个 Key，`GET /v1/usage` 返回相同的统计：

```bash [cURL]
curl https://bigmodel.io/v1/usage \
  -H "Authorization: Bearer $BIGMODEL_API_KEY"
```

## 验证配置

发送一个请求后打开[用量](https://bigmodel.io/usage)页面。新的一行只有元数据（模型、token、费用、User-Agent），没有提示词或输出文本。这就是 BigModel.io 从一个成功请求中保存的全部内容。

## 你的权利与请求

你可以要求访问、更正、导出或删除你的个人信息，或反对某些处理。请用账户邮箱发送邮件至 support@bigmodel.io，隐私政策承诺在 30 天内答复。部分记录（如计费记录）会按会计、税务和争议处理的要求保存。

## 常见问题排查

**需要了解某个供应方自己的数据条款。** BigModel.io 无法改变供应方处理内容的方式。发送敏感数据前，请通过[工单支持](https://bigmodel.io/support)咨询。

**发送了不该发送的内容。** 成功请求的内容 BigModel.io 没有保存。失败请求的请求体可能会保存最多 30 天；请带上请求 ID（响应头 `X-Request-ID`）联系 support@bigmodel.io。

**需要安全问卷或数据处理协议（DPA）。** 如需安全问卷或 DPA，请联系 support@bigmodel.io。

## 相关文档

- [隐私政策](https://bigmodel.io/zh-cn/legal/privacy-policy)与[服务条款](https://bigmodel.io/zh-cn/legal/terms)。
- [应用识别](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/app-attribution)：识别请求头记录的内容。
- [认证与 API Key](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/authentication)：安全保管 Key。