# 开发者常见问题：API Key、Base URL 与计费

> 关于 BigModel.io 的 Base URL、API Key、分组、模型 ID、余额、免费模型、速率限制、错误、退款和数据处理的常见问题解答。

网页版: https://bigmodel.io/zh-cn/docs/faq · 更新于 2026-10-18

这里是最常被问到的问题，每条都链接到详细说明。

## Base URL 应该填什么？

OpenAI 类客户端和 SDK：`https://bigmodel.io/v1`。Anthropic 类客户端（Claude Code、Anthropic SDK）：`https://bigmodel.io`，不带 `/v1`，因为客户端会自己加 `/v1/messages`。重复 `/v1` 会导致 404。见 [快速开始](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/quickstart)。

## API Key 找不到了，需要新建吗？

不需要。打开 [API Keys](https://bigmodel.io/keys) 点复制按钮，随时可以复制完整 Key。如果怀疑 Key 泄露，先停用再新建。见 [认证与 API Key](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/authentication)。

## 为什么模型返回 503“No available accounts”？

这是 BigModel.io 对 Key 无法使用的模型的返回：要么 ID 拼错，要么 Key 所在分组不提供该模型。从 [模型目录](https://bigmodel.io/zh-cn/models) 复制 ID（小写、保留点号），并用 `GET /v1/models` 核对。见 [错误码](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/errors)。

## 分组是什么？为什么调用 /v1/messages 返回 404？

每个 Key 属于一个分组，分组决定模型、端点和倍率。GLM、DeepSeek 分组只提供 `/v1/chat/completions`，所以 Claude Code（Messages）和 Codex CLI（Responses）需要使用提供这些端点的分组的 Key。

## 能在 Claude Code 里用 GLM、Kimi 或 DeepSeek 吗？

可以。设置 `ANTHROPIC_BASE_URL=https://bigmodel.io`、把 `ANTHROPIC_AUTH_TOKEN` 设为你的 Key、`ANTHROPIC_MODEL` 设为模型 ID，并使用提供 `/v1/messages` 的分组的 Key。见 [Claude Code](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/claude-code)。

## 余额为 0 时为什么返回 403？

付费模型以及 `GET /v1/models` 等接口要求余额大于 0，余额为 0 时返回 403。标价 $0 的模型在 chat、messages、responses 接口上仍可调用，余额为 0 期间有每分钟次数限制。任意金额 [充值](https://bigmodel.io/purchase) 即可使用付费模型。见 [试用额度与免费模型](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/free-credits)。

## 如何计费？

按 Token 以美元计费：输入、输出、缓存读取和缓存写入 Token 按模型价格计算，再乘以分组倍率。失败的请求不扣费。每笔扣费都在 [用量](https://bigmodel.io/usage) 中。见 [计费与充值](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/billing)。

## 可以用什么方式付款？

在 [充值](https://bigmodel.io/purchase) 页面付款，可用方式以结账页为准，例如支付宝和 USDT（TRC20、ERC20、BEP20）。余额始终以美元计。

## 可以退款吗？

未使用的套餐可在购买后 24 小时内退款。USDT 支付不可退款，赠送额度没有现金价值。见 [退款政策](https://bigmodel.io/zh-cn/legal/refund-policy)。

## 能限制单个 Key 的消费吗？

可以。每个 Key 都能设置美元额度和 5 小时、1 天、7 天消费窗口，还有有效期和 IP 规则。窗口是固定窗口，不是滚动窗口。见 [限额与速率](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/rate-limits)。

## 一直收到 429，怎么办？

先看错误码。`API_KEY_QUOTA_EXHAUSTED`、`USAGE_LIMIT_EXCEEDED` 和窗口类信息（“限额已用完”）重试也不会恢复。“Too many pending requests”和“Concurrency limit exceeded”说明并行请求太多；RPM 限制会返回 `Retry-After`。见 [限额与速率](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/rate-limits)。

## OpenRouter 的代码能直接用吗？

大多可以，改 Base URL 和 Key 即可。支持 `provider/model` 形式的 ID、`models` 备选数组以及 `HTTP-Referer` / `X-Title`；`provider` 对象、`transforms` 和 `route` 会被忽略。见 [从 OpenRouter 迁移](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/migrate-from-openrouter)。

## 提示内容会被保存或用于训练吗？

成功请求的提示和输出透传给模型供应商，交付后不保留。失败请求的请求体在去除凭据后最多保留 30 天，用于排查问题。提示内容不会用于训练。供应商可能按其自身条款保留数据。见 [隐私政策](https://bigmodel.io/zh-cn/legal/privacy-policy)。

## 怎么知道某个模型是否正常？

[状态页](https://bigmodel.io/zh-cn/status) 按模型展示 24 小时、7 天和 30 天的可用性、延迟和首 Token 时间。

## 怎么联系支持？

在控制台 [支持](https://bigmodel.io/support) 提交，或发邮件到 support@bigmodel.io，一个工作日内回复。请附上 `X-Request-ID`、时间、模型、端点和错误响应体；见 [错误码](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/errors)。

## 常见问题排查

**这里没有我的问题。** 先搜索文档，再联系 [支持](https://bigmodel.io/support)。

**这里的回答和我看到的不一致。** 以错误信息和控制台为准，并告诉我们，我们会修正页面。

## 相关文档

- [概览](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/overview)
- [API 快速开始](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/quickstart)
- [错误码](https://bigmodel.io/zh-cn/docs/errors)