服务特定条款

服务特定条款

生效日期：2026年5月30日

本条款是服务条款的补充，适用于 BigModel.io 的特定能力、计划或集成。

A. 多模型接入

BigModel.io 会根据账户配置、模型可用性、成本、限流策略和服务状态处理请求。相关机制旨在提高可用性和成本可控性，但不保证每次请求都命中特定供应方或特定模型版本。

B. 第三方模型和云服务

通过 BigModel.io 使用的第三方模型、云平台、支付、邮件或风控服务，可能受其自身条款、价格、地区政策和数据处理规则约束。供应方服务变更可能影响模型名称、能力、价格、响应质量、延迟和可用性。

C. Beta、实验和预览功能

Beta、实验、预览或灰度功能可能不稳定、不完整或随时调整，不建议用于关键业务链路。BigModel.io 可在不另行承诺的情况下修改、暂停或移除这些功能。

D. 用量统计、缓存和日志

平台可记录请求时间、模型、Token、费用、状态码、延迟、缓存命中和错误信息，用于计费、展示、审计、排障和风控。您应合理配置日志保留和敏感信息处理策略。

E. 企业、团队和托管场景

团队或企业管理员可能查看成员、API Key、额度、账单、请求摘要、权限和安全设置。客户应向其成员和终端用户提供必要通知，并取得适用法律要求的授权。

F. 速率限制与配额

不同模型、账户、套餐和风险级别可能适用不同速率限制、并发限制、上下文限制和预算限制。超过限制时，请求可能被排队、限流、拒绝或降级处理。

G. 服务维护

BigModel.io 会尽力保持服务可用，并可能进行计划维护、紧急维护或安全升级。对于模型供应方、互联网链路、云平台或不可抗力导致的问题，BigModel.io 会尽力恢复和协助排查，但无法保证完全避免中断。

H. 联系方式

如对特定能力、计划、集成或服务状态有疑问，请联系 support@bigmodel.io。