数据与隐私

本页概述 BigModel.io 如何处理 API 请求中的数据。具有约束力的是隐私政策（2026 年 10 月 17 日生效）；两者不一致时以隐私政策为准。

#网关如何处理你的提示词

• 不用于训练。 BigModel.io 不会用你的提示词或输出训练模型。
• 不出售。 BigModel.io 不出售你的个人信息。
• 成功请求。 请求经由网关转发给你所选模型的供应方，响应返回后内容不保存。
• 失败请求。 请求失败时，请求体可能保存最多 30 天以便排查错误，保存前会移除 API Key 等凭据。

#模型供应方能看到什么

为完成请求，BigModel.io 会把请求内容发送给你所选模型的供应方。各供应方按其自身条款和隐私政策处理这些内容，部分供应方可能会保存请求内容一段时间，或用于改进其服务。发送敏感数据前请先联系支持；请勿提交你无权共享的个人信息、商业秘密或受监管数据。

#减少发送的数据

• 任务不需要时，从提示词中去掉姓名、邮箱、电话、密钥等敏感信息。
• 每个应用或环境使用单独的 API Key，使用记录便于区分；不再使用的 Key 及时删除。
• 不要在浏览器代码中调用 API：Key 会暴露，请求还会带上用户的 IP 和 User-Agent。
• 需要的视频产物请在保留期限前下载，见视频生成。

#查看你的请求被记录了什么

用量页面展示你账户的所有记录：Key、模型、接口、token、费用、耗时和 User-Agent，可以筛选并导出 CSV。对单个 Key，GET /v1/usage 返回相同的统计：

curl https://bigmodel.io/v1/usage \
  -H "Authorization: Bearer $BIGMODEL_API_KEY"

#验证配置

发送一个请求后打开用量页面。新的一行只有元数据（模型、token、费用、User-Agent），没有提示词或输出文本。这就是 BigModel.io 从一个成功请求中保存的全部内容。

#你的权利与请求

你可以要求访问、更正、导出或删除你的个人信息，或反对某些处理。请用账户邮箱发送邮件至 support@bigmodel.io，隐私政策承诺在 30 天内答复。部分记录（如计费记录）会按会计、税务和争议处理的要求保存。

#常见问题排查

需要了解某个供应方自己的数据条款。 BigModel.io 无法改变供应方处理内容的方式。发送敏感数据前，请通过工单支持咨询。

发送了不该发送的内容。 成功请求的内容 BigModel.io 没有保存。失败请求的请求体可能会保存最多 30 天；请带上请求 ID（响应头 X-Request-ID）联系 support@bigmodel.io。

需要安全问卷或数据处理协议（DPA）。 如需安全问卷或 DPA，请联系 support@bigmodel.io。

#相关文档

• 隐私政策与服务条款。
• 应用识别：识别请求头记录的内容。
• 认证与 API Key：安全保管 Key。